Sollten Sie innerhalb der Ortsgemeinde eine defekte Straßenbeleuchtung feststellen, so können Sie diese direkt über das Meldeportal der Westenergie melden.

Mit der Webpage Helios können Sie schnell und einfach Störungen und Ausfälle im Bereich der Straßenbeleuchtung melden.

Einfach die Postleitzahl und den Ort auswählen, die entsprechende Leuchte auf der Karte anklicken und eine Fehlermeldung verfassen. Nach dem Absenden der Störmeldung können Sie bei Eingabe einer E-Mail-Adresse kontinuierlich über den Bearbeitungsstand informiert werden.

Hier finden Sie den Einwahllink zu dem Meldeportal: https://helios.westenergie.de

Bei drohender Gefahr (z.B. Leuchte wurde umgefahren, sichtliche Beschädigung einer Leuchte, Lichtausfall in einer ganzen Straße) bitten wir Sie, die kostenlose 24-Stunden-Hotline unter 0800 – 411 22 44 anzurufen.